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1 職場待人接物90條注意事項(二) WORD文件
 
簡介:當你從對方那里聽到留言后,說聲“請讓我復述一遍”,并把聽到的內容重復一次。此時,對于容易弄錯的數字與人名,應采用特別一點的記錄方式。
2 職場待人接物90條注意事項(三) WORD文件
 
簡介:拜訪其他公司時,必須事先約定時間,但是訪問的日期與時刻,應取決于對方的日程,除非對方任何時間都可以時,才由自己決定。不過,有一個時間要特別注意,千萬別說“日期定在星期一上午”。
3 職場待人接物90條注意事項(四) WORD文件
 
簡介:當我們經過很好的同事家附近時,有時會想順便去拜訪一下。而此時不事先聯系就直接上門訪問,是很失禮的。必須先打電話,詢問對方自己能不能去拜訪,對方是否方便。
4 送禮與做客 WORD文件
 
簡介:是的,在工作中,我們更常用“拜訪”、“參觀”、“約見”等字眼,去的也多是對方的單位,好像已經N久沒去過別人家中了。說到做客,很多人會走極端,要么是太拘謹,搞得跟約見大客戶似的,非得安排出一整天,至少是半天出來,要么就是太隨便了,去
5 如何交流 WORD文件
 
簡介:比如說,你帶個新人熟悉一下單位,碰到領導時就要先向領導介紹一下新同事,再反過來,向新同事介紹一下對方。介紹時捎帶著介紹一下這個人的優異表現,在哪上的學,在哪工作過,取得哪些優越成績,如此等等,這會給對方留下較好的印象,被介紹的那個
6 名片的使用 WORD文件
 
簡介:說到名片,很多人有個誤解,覺得談生意的才需要印制名片。我就見過好些單位的工作人員幾乎沒有名片,可能是對外交往較少的緣故,他們跟人打交道時最多交換一下電話號碼。要是去了校園,這種現象就更加明顯了,很多學生收過名片后會覺得你很“職場”
7 聯絡禮儀 WORD文件
 
簡介:現在很多單位多少有點受外企的影響,一般只留辦公電話、E-mail、MSN。但是,我認為你還是入鄉隨俗比較好。如果你恰好在跨國企業或涉外機構,就可以盡量留辦公電話、E-mail、MSN。如果不是,那就沒有必要牽強附會,只需要遵循本單位、本行業的一些規
8 禮儀是需要學習的 WORD文件
 
簡介:很多時候,你需要團隊的的力量。怎么團結別人?除了共同利益、共同追求之外,還有一個很重要的黏合劑,就是禮儀。禮必須以對方的感受為前提。再多的敬意,也要以對方能感受得到的形式表達出來。
9 禮儀是成年與成熟的分水嶺 WORD文件
 
簡介:禮貌是叫你要對人好,禮儀則是教你如何讓對方感受到你的好。到一個陌生的單位去辦事的時候,最好帶上一包煙,煙是打破僵局的好幫手。有許多禮儀是我們的教科書不會講的,但是你最好知道,因為它比任何大道理都管用!
10 禮儀的本質是尊重 WORD文件
 
簡介:“儀”是形式,怎么穿戴,怎么吃飯,怎么走路,很直觀,很好學。“禮”是本質,是你內心的真實想法,是要發自內心地尊重一個人。正確的道德教育應該是跟禮儀一樣,讓人意識到,這些美德是一個人應該具備的基本品質,而不是想著做了之后我能得到什么
11 禮多人不怪?也怪! WORD文件
 
簡介:講到禮儀中會用到的各種次序,千萬不要被它嚇到了,你只要站在當事人的角度想一想,覺得哪個位置最為便利,就明白孰尊孰卑了。在禮儀中,真正煩人的是熱情過度。不要以為“禮多人不怪”,如果忽略了對方感受,就會熱情過度,給別人造成困擾或不便。
12 公私要分明,不要打擾別人工作 WORD文件
 
簡介:在辦公場所,最需要注意但也是最容易忽略的地方就是桌面,一定要保持干凈、整齊。有些人覺得這是我的“私人領地”,或者工作時間一長,惰性就出來了,這放個文件,那扔支筆,顯得很雜亂。這時候,若是有領導或客人經過,留下的恐怕不會是什么好印象
13 工作后注意儀表方面的禮儀 WORD文件
 
簡介:在單位的打扮要“入鄉隨俗”,大家穿得正式,你也穿得正式,大家穿得隨意,你也可以穿得休閑一點。平時多買一些商務、休閑兩用的衣服、鞋子,既省錢,又方便。衣服、頭發要注意整潔,可以嘗試著化點淡妝,人看上去清爽了,運氣也會跟著變好。
14 懂禮,就要搞清楚次序問題 WORD文件
 
簡介:就拿打電話來說吧,不管誰打給誰,應該是誰先掛電話?很簡單。被尊重的人享有優先權,可以先掛電話。哪怕是長輩主動給你打的電話,談完事情之后,也應該是他先掛電話。你要是給一個女士打電話,則是對方可以先掛。但是很多人毛手毛腳,或者說根本不
15 不能不說的電梯規則 WORD文件
 
簡介:電梯也是一個公共空間,不要在這種場合討論公事和個人隱私,防免泄密。對手要打敗你的時候,絕不會向你示警。害人之心不可有”,但是防人之心不可無。
16 不懂禮儀,你將錯過許多貴人 WORD文件
 
簡介:中國的飯局,關鍵不在“飯”而在“局”,要學會把握每個可以認識的機會,而不要吝惜一時的金錢支出。中國人的思維模式、做事方式還是延續著老祖宗那一套,比如說喜歡在酒桌上談生意。千萬不要因為不懂禮儀而無意中得罪同事或客戶,更不要給領導造成
17 辦公室里的禮儀 WORD文件
 
簡介:其實,在辦公室遵守禮儀,是職場人士的基本要求,根本不需要被人刻意強調。不過現在很多人由于物質的充足而得意忘形,忽略了人生中本來應該知道了解和做到的一些細節。在此提醒大家,時代可以改變,生活可以改變,心情可以改變,但是我們的禮儀不能
18 日常禮儀:訪的禮儀 WORD文件
 
簡介:有關拜訪的涉外禮儀,大體上包括兩個部分,即從宏觀上來進行規范的出訪要則和從微觀上來進行規范的走訪須知。所謂出訪要則,指的主要是有關正式出國訪問時,特別是在進行具體的準備工作時,所應遵守的慣例和規定。
19 日常禮儀:行的禮儀 WORD文件
 
簡介:在涉外場合,目前有關行的禮儀,具體上可以分為步行的禮儀,乘車的禮儀,乘機的禮儀等三個主要方面。
20 日常禮儀:住的禮儀 WORD文件
 
簡介:在涉外交往中,有關住宿方面的禮儀主要包括兩個方面的基本內容。其一,是安排來賓的住宿。其二,是出訪外國時自己的住宿。
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